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真心换真情——用心服务,高效通关|国内投注资

日期:2018-09-28 浏览:
  真心换真情——用心服务,高效通关|国内投注资讯
  据国内投注资讯网获悉:伴随着GS7813次航班舱门缓缓地打开,旅客纷纷步入廊桥。为了能缩短过站时间,提高过站效率,减少旅客候机时间,国内段(天津=二连)衔接到国际段(二连=伊尔库茨克)的航班均在国际航站楼进行。从提取行李到港大厅,再进入到国际出发大厅,从海关—办理值机手续—检疫—边检—安检到最终候机大厅,由百名旅客组成的4个旅行团,在引导员的指引下,分团进入国际出发大厅,一纵三列,井然有序。

 
  以“诚”践真情。很多旅客不理解为什么非要费这么多周折,取了行李又托运,行李检查了一遍又一遍。在引导员的详细解说下,旅客对于国际航班的出境流程有了明确的认知,及时消除了旅客心中的困惑。
  以“情”践真情。在等候中聆听恐龙之乡的故事。来自天津的一位先生说起他曾经去过乌兰察布,见过碧波辽阔的大草原,吃过当地羊肉。可却没有来过二连浩特,不知道这有什么特色旅游景点。为了能让旅客了解二连,引导员变身旅游解说员,从国门边境、恐龙之乡、美味苏尼特羊肉开始了家乡的介绍。听了引导员的介绍,勾起这位天津旅客极大的好奇心,表示下次要带家人来旅游。以真情与每位旅客交流既是每位民航人的责任所在,也是化解矛盾的情感利器。
  以“行”践真情。紧密衔接的服务流程极大的缩短了旅客候机时间。地面服务人员以“团”为单位提前将登机牌打出,在等候提取行李的过程中,旅客便领取到了各自的登机牌。据随机采访的旅客表示:“本以为要很久的过站时间,没想到这么快就顺利通关,为二连机场点赞。”
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